专题：应对西藏日喀则市定日县6.8级地震，金融机构在行动
来源：北京商报
作者：李秀梅
近期，发生在西藏定日县的地震牵动人心。北京时间1月7日9时5分，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，造成重大人员伤亡，大量房屋倒塌。
灾情发生后，保险业持续发挥经济减震器和社会稳定器功能，金融监管部门立即启动应急响应机制，各家保险公司也在第一时间启动应急预案，成立专项工作小组，开通绿色通道，组织排查客户出险情况，开展理赔服务工作等。在过去的一天，多家险企已完成地震首单理赔。
部分险企已完成首笔赔付
每当发生自然灾害，正是保险业彰显行业价值和担当的时刻。为灾后减少财产损失、尽快恢复人民生产生活作出贡献，是保险业需要担起的责任。
灾情发生后，在金融监管总局党委统筹指挥下，西藏金融监管局主要负责人立刻组织召开应急领导小组会议（党委扩大会议），要求分管局领导立即带领大型银行处、财险处负责人赶赴日喀则市，成立前方指挥部，全力配合当地党委政府和应急管理部门开展工作，积极协调各金融机构，做好抗震救灾及金融保障工作。
地震发生以来，保险业全力挽损，当前保险理赔情况如何？据北京商报记者不完全统计，第一笔农牧民意外身故险已预付赔款5万元，第一笔大灾车险已支付赔款1.32万元。人保财险已完成6笔车险赔付，阳光财险已完成2笔车险赔付，珠峰保险已完成地震人身意外保险的首单赔付。平安产险已接到8笔车险报案，已完成首笔赔付，赔付金额3万元。国寿财险已收到理赔报案5起，首笔赔付已支付。
截至记者发稿，中国人寿、中国平安、中国人保、中国太保、新华保险、泰康保险、阳光保险等保险公司已第一时间启动突发事件应急预案，推出相关理赔服务举措，在日喀则地区开通紧急服务热线、启动理赔绿色通道，主动协助客户办理相关理赔事宜，为客户及家属提供快速理赔等相关服务，提供各项应急处置工作，积极保障人民群众生命财产安全。
西藏金融监管局也表示，将持续密切关注理赔及应急处置情况，指导辖内银行业保险业加大对受灾地区金融支持力度，妥善做好恢复基础金融服务、保障群众保险理赔、强化安全生产管理等方面工作，科学施救，严防发生次生灾害。
车险、意外险等可赔偿
截至1月7日19时，地震已造成126人遇难，188人不同程度受伤。
对于地震造成的人员受伤，哪些人身险可以赔偿？财经评论员张雪峰在接受北京商报记者采访时表示，一般来说，医疗险可以覆盖因地震受伤后的治疗费用，只要是在保险责任范围内且符合报销条件的医疗支出都可以得到补偿。
如果不幸遇难的人购买了寿险，有望获得理赔。北京商报记者了解到，以身故或全残为保险责任的保险产品，主要是寿险，如定期寿险、终身寿险等。一般来说，寿险未将地震列入除外责任，购买这些保险的客户在地震中身故或全残将获得相关赔偿。
通过一些网传信息来看，部分受灾群众的汽车由于受地震影响，出现不同程度的损坏。这种情况下，保险如何赔偿？经济学家、新金融专家余丰慧表示，车险综合改革之后，已经将“地震及其次生灾害”从免责条款中移除，这意味着车辆遭受地震及其引发的泥石流、滑坡等次生灾害所造成的损害，在符合车险条款的情况下可以获得理赔。
不过，保险并非“万能”的，记者注意到，目前在售的家财险中，部分产品的免赔条款中提到发生地震等情况造成的财产损失属于除外责任。这代表地震造成的损失将不属于理赔范围。
谈及保险理赔的注意事项，余丰慧表示，要尽快向保险公司报案，并按照要求提交必要的证明材料，如身份证明、损失清单、照片等，保持与保险公司的良好沟通，及时跟进理赔进度。
对于发生的损失，要保存好所有与损失相关的票据和文件，包括修理费发票、医院收据等。此外，了解自己所持有的保险产品的具体条款和限制，必要时可以咨询专业人士以确保权益不受损害。
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